“稅費服務(wù)體驗”與稅務(wù)干部參觀企業(yè)生產(chǎn)一線。通訊員 供圖

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 曹陽）“今天所有環(huán)節(jié)我都很挑剔，但走完流程讓我感覺到稅務(wù)服務(wù)很貼心、很智能，真心要給稅務(wù)部門的精準服務(wù)和高效辦稅點個贊。”陽新縣人大代表劉海峰通過體驗了稅務(wù)一線“走流程”活動后，現(xiàn)場給陽新縣稅務(wù)局的辦稅服務(wù)點贊。

7月22日，陽新縣稅務(wù)局特別邀請人大代表劉海峰、政協(xié)委員柯于峰，以及市場監(jiān)督管理局、縣優(yōu)化辦、縣政務(wù)局、縣人民銀行、涉稅服務(wù)機構(gòu)組成的稅費服務(wù)體驗師參加稅務(wù)一線“走流程”活動，體驗師們通過對辦稅流程的親身經(jīng)歷、親自感受為稅務(wù)部門的辦稅服務(wù)提建議、查漏缺。

“稅費服務(wù)體驗”體驗非接觸式辦稅。通訊員 供圖

湖北愛騎士體育用品有限公司是一家經(jīng)營體育用品、防護用品的生產(chǎn)銷售企業(yè)，該公司設(shè)計的頭盔防具等產(chǎn)品款式新穎、安全性高，在海外市場暢銷。體驗小組走進企業(yè)體驗涉稅流程，現(xiàn)場與企業(yè)財務(wù)人員座談，詳細了解企業(yè)申請出口退稅各環(huán)節(jié)情況。企業(yè)財務(wù)人員現(xiàn)場演示申請出口退稅流程。上半年，該企業(yè)已辦理出口退稅6筆，累計出口退稅122.69萬元。

“我想看下每筆退稅從申請到入企業(yè)賬戶所消耗的平均時間?！比舜蟠韯⒑７瀣F(xiàn)場“較真”，當(dāng)看到企業(yè)從電子稅務(wù)局導(dǎo)出的申報記錄和企業(yè)公戶網(wǎng)上銀行電子回單所顯示的時間差均在兩個工作日以內(nèi)，現(xiàn)場的觀察員們都驚嘆：“現(xiàn)在辦理出口退稅的效率真快！”

湖北愛騎士體育用品有限公司的財務(wù)負責(zé)人章瑞英分享道：“現(xiàn)在稅務(wù)部門的服務(wù)真的是越來越人性化，稅務(wù)智能服務(wù)應(yīng)用越來越多，企業(yè)財務(wù)人員基本足不出戶便可享受全程線上辦稅的服務(wù)體驗?！?/p>

“稅費服務(wù)體驗”與稅務(wù)干部開展座談。通訊員 供圖

當(dāng)天活動中，稅費服務(wù)體驗師深入辦稅服務(wù)大廳體驗了自助終端設(shè)備申領(lǐng)發(fā)票環(huán)節(jié)，還親自體驗了一把留抵退稅審批線上操作流程。一線“走流程”活動結(jié)束后，體驗師們與稅務(wù)干部現(xiàn)場座談講感受、提建議。

“今天的稅務(wù)走流程感受很多，最直觀的感受是辦稅效率高、退稅速度快、便民辦稅服務(wù)讓人眼睛一亮，企業(yè)的稅收營商環(huán)境越來越好。希望稅務(wù)部門多宣傳，最新服務(wù)舉措不僅要讓老百姓看得見，也要把經(jīng)驗做法與其它政務(wù)部門共同分享?！标栃驴h政協(xié)委員柯于峰高度評價陽新縣稅務(wù)局的辦稅服務(wù)。

陽新縣稅務(wù)局通過第三方“沉浸式”體驗辦稅流程開展調(diào)查研究，收集的信息更全面、問題找得更精準，解決問題的思路更有針對性。下一步，陽新縣稅務(wù)局將著力在“優(yōu)服務(wù)、便民辦”上做好加法，在“簡流程、縮時長”上做好減法，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境。