“Wow beautiful?。ㄕ嫫粒薄肮枢l(xiāng)山東初一、十五趕集，對(duì)我來說稀奇又興奮，簇?fù)碇瞎脣屬I東買西，好幸福的時(shí)刻！”......這是境外粉絲在好客山東Facebook相關(guān)語種賬號(hào)貼文下的留言評(píng)論，類似的還有很多很多。

2022年6月至12月，山東省文化和旅游廳通過Facebook（英文、韓文、日文、中文繁體）、Twitter、Instagram（英文、韓文）、YouTube、TikTok等五大境外社交平臺(tái)用四個(gè)語種、九個(gè)賬號(hào)，累計(jì)發(fā)布帖文1313篇，視頻216條，累計(jì)互動(dòng)量超過149萬次，累計(jì)曝光量超過6161萬，兩個(gè)視頻平臺(tái)（YouTube、TikTok）累計(jì)播放量超過608萬次，讓廣大的海外受眾深入了解了山東優(yōu)美的風(fēng)光、特有的歷史文化和人文風(fēng)情。

半年來，好客山東境外新媒體賬號(hào)緊緊圍繞“好客山東”主體品牌，創(chuàng)建了一個(gè)年度主題(“好客山東·XIN體驗(yàn)”)，三個(gè)專題(“沿著黃河遇見?！薄熬┖即筮\(yùn)河山東段”“我在山東過大年”)，多個(gè)創(chuàng)意特色欄目(論語課堂、山東冷知識(shí)、學(xué)說山東話、山東24節(jié)氣等)，一套創(chuàng)意城市主題海外版宣傳視頻(《LOVE IN SHANDONG》)，從初識(shí)山東、探索山東、文化山東、玩轉(zhuǎn)山東、演藝山東、影像山東、山東文旅資訊等七個(gè)方面，集中展示山東人文歷史、旅游資源、節(jié)慶活動(dòng)、文化演藝、傳統(tǒng)非遺、美食習(xí)俗等，吸引了眾多境外游客關(guān)注，對(duì)持續(xù)擴(kuò)大好客山東品牌的國際傳播力和影響力起到了重要的作用，形成了全新的“好客山東”境外新媒體傳播矩陣。

真人實(shí)景 沉浸齊魯魅力

隨著海外市場(chǎng)出現(xiàn)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景帶入社交媒體的趨勢(shì)，好客山東境外新媒體全平臺(tái)順勢(shì)而為添加了各種真人實(shí)景元素到推廣內(nèi)容中，提高了受眾度。如將外國留學(xué)生在山東過中秋節(jié)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，通過圖文的方式展示到好客山東的境外新媒體平臺(tái)上,讓海外用戶沉浸式了解、體驗(yàn)中國傳統(tǒng)文化，將“好客”二字體現(xiàn)得淋漓盡致。

細(xì)膩的敘事往往更能引起粉絲共情。由山東省旅游推廣中心出品的《愛在山東》城市系列視頻本季度共發(fā)布兩期，以外籍友人的親身經(jīng)歷為主線，挖掘城市特色，傳播城市文化，講好山東故事。兩期視頻播放量超過4萬次，總互動(dòng)數(shù)超過6000次。另外還在NBC（美國全國廣播公司）、波士頓先驅(qū)報(bào)、CBS（哥倫比亞廣播公司）、ABC（美國廣播公司）、雅虎新聞進(jìn)行聯(lián)動(dòng)宣傳。稿件發(fā)布24小時(shí)內(nèi)，媒體瀏覽總量超過2000次，海外用戶總閱讀量約3500萬次。

緊跟時(shí)事 加強(qiáng)內(nèi)容互動(dòng)性

歐洲航天局的意大利女宇航員薩曼莎·克里斯托福雷蒂，在國際空間站飛經(jīng)中國上空時(shí)，引用王羲之《蘭亭集序》中的名句表達(dá)心境，引發(fā)國內(nèi)外網(wǎng)友熱議。好客山東Twitter賬號(hào)第一時(shí)間轉(zhuǎn)發(fā)該帖文，并標(biāo)明著名書法家王羲之來自山東。同時(shí)好客山東Facebook、Instagram平臺(tái)結(jié)合該熱點(diǎn)發(fā)布圖文介紹王羲之故居與中國書法文化，轉(zhuǎn)評(píng)贊超過2.1萬次。

另外，好客山東賬號(hào)結(jié)合世界杯熱點(diǎn)，發(fā)布了關(guān)于中國-卡塔爾青少年蹴鞠文化交流體驗(yàn)活動(dòng)的帖文和蹴鞠的宣傳視頻，借勢(shì)發(fā)力，宣傳成效明顯。

組合出擊 增大山東聲量

去年9月，好客山東境外新媒體平臺(tái)選取中國傳統(tǒng)佳節(jié)--中秋節(jié)作為當(dāng)月發(fā)布重點(diǎn)。除了發(fā)布節(jié)日推廣信息，還積極與姊妹城市賬號(hào)進(jìn)行互動(dòng)，參與了“城市中秋圓月”的比拼展示活動(dòng)，并在發(fā)布的“城市中秋圓月”聯(lián)名圖片上彼此tag（設(shè)置標(biāo)簽），增加了賬號(hào)的關(guān)注度，吸引了潛在關(guān)注者，增強(qiáng)了粉絲粘性。

靠前策劃 營(yíng)造節(jié)點(diǎn)氣氛

2023年春節(jié)期間，好客山東境外社交媒體平臺(tái)圍繞 “在山東過大年” 主題展開與中國其他城市海外賬號(hào)、各平臺(tái)優(yōu)質(zhì)攝影師、粉絲互動(dòng)，策劃山東年文化選題，設(shè)置“我在山東過大年”欄目，發(fā)布山東各城市特色年文化內(nèi)容，通過多個(gè)活動(dòng)，為“好客山東”開啟“線上年”“新式年”，如年夜飯大征集、給粉絲私信電子新年賀卡等等。在春節(jié)前到元宵節(jié)期間，圍繞“我在山東過大年”欄目，每天發(fā)布年俗文化、美食、非遺等帖文，呈現(xiàn)山東各地過年習(xí)俗、特色年味符號(hào)。

另外，在媒體互動(dòng)方面，好客山東境外新媒體矩陣與美聯(lián)社、美國全國廣播公司、哥倫比亞廣播公司、美國?？怂箯V播公司、雅虎新聞、波士頓先驅(qū)報(bào)等國外媒體共推，和中國旅游報(bào)、人民網(wǎng)等20多家國內(nèi)主流媒體參與日常重點(diǎn)信息的傳播，內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)外宣相結(jié)合的全矩陣傳播方式。

在粉絲關(guān)注方面，山東境外新媒體賬號(hào)吸引了眾多官方權(quán)威賬號(hào)、海外社會(huì)知名人士、大V的關(guān)注。數(shù)據(jù)顯示，去年6月到12月，好客山東境外新媒體全平臺(tái)賬號(hào)粉絲增長(zhǎng)超過36萬，總粉絲量超過160萬，好客山東可謂正憑“巧實(shí)力”出?！叭Ψ邸薄?/p>