人民網(wǎng)太原8月17日電 （記者段思齊）近日，山西省太原市文旅局發(fā)布2025年首批旅行社、分社及導(dǎo)游“紅黑榜”名單，進(jìn)一步提高旅游行業(yè)和從業(yè)人員的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)水平。

據(jù)了解，今年6月，山西省文化和旅游廳要求各市推出“旅行社、導(dǎo)游紅黑榜”制度，向行業(yè)和社會(huì)傳遞山西規(guī)范市場(chǎng)、保障游客權(quán)益的決心，展現(xiàn)“山西態(tài)度”。

該系列制度以12345政務(wù)服務(wù)平臺(tái)投訴數(shù)據(jù)、旅游信訪案件、各平臺(tái)涉旅輿情和糾紛案件等為評(píng)價(jià)依據(jù)，每月定期公示誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)主體與違規(guī)企業(yè)名單。

此外，山西各市均會(huì)對(duì)列入“紅榜”的旅行社、分社和導(dǎo)游在品牌宣傳、項(xiàng)目扶持、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面給予傾斜，并作為行業(yè)典型進(jìn)行推廣。對(duì)列入“黑榜”的旅行社、分社和導(dǎo)游，將列為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，增加檢查頻次。

紅榜名單上的旅行社、分社有：

中國(guó)國(guó)旅（山西）國(guó)際旅行社、山西商務(wù)國(guó)際旅行社、山西紅馬國(guó)際旅行社、山西太平洋國(guó)際旅行社、山西現(xiàn)代國(guó)際旅行社、太原市中國(guó)旅行社、山西虹橋旅行社、太原市新羽國(guó)際商務(wù)旅行社、山西麗景國(guó)際旅行社、太原晟凡旅行社、山西榮時(shí)旅行社，上述旅行社受到游客表?yè)P(yáng)較多。

紅榜名單上的導(dǎo)游有：

楊悅、郝貝、陳振坤、李志鵬、龔利、劉培、彭濤、王建軍、曹燕子、王爾佳、關(guān)英德、朱江、李行行、何變、任志宏、段曉文、張政、閆潮林、張玉榮、黃文靜、王垚榮，以上導(dǎo)游因服務(wù)優(yōu)質(zhì)，受到游客的表?yè)P(yáng)較多。

黑榜名單上的旅行社、分社有：

山西潤(rùn)享佳期國(guó)際旅行社、風(fēng)光旅業(yè)（山西）國(guó)際旅行社、山西蒙山大佛國(guó)際旅游有限公司，以上三家旅行社未按時(shí)繳納（補(bǔ)足）旅游服務(wù)質(zhì)量保證金。

太原市晉緣國(guó)際旅游有限公司，委派的導(dǎo)游員在進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)中，使用誘導(dǎo)性語(yǔ)言，欺騙旅游者消費(fèi)，受到行政處罰。

太原有品旅行社，委派的導(dǎo)游員在進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)中，使用誘導(dǎo)性語(yǔ)言，欺騙旅游者消費(fèi)，受到行政處罰。

山西晉旅拾光國(guó)際旅行社，委派的導(dǎo)游員在進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)中，有向旅游者售賣物品的行為，受到行政處罰。

太原市夢(mèng)途國(guó)際旅行社，委派的導(dǎo)游員在進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)中，有向旅游者售賣物品的行為，受到行政處罰。

山西海鳥國(guó)際旅行社，未按照規(guī)定為該出境團(tuán)隊(duì)旅游安排領(lǐng)隊(duì)全程陪同，受到行政處罰。

黑榜名單上的導(dǎo)游有：

師某峰，帶團(tuán)過程中未佩戴導(dǎo)游身份標(biāo)識(shí)，經(jīng)執(zhí)法人員責(zé)令改正后，仍未佩戴導(dǎo)游身份標(biāo)識(shí)，受到行政處罰。

柴某亭，帶團(tuán)過程中誘導(dǎo)、欺騙旅游者消費(fèi)受到行政處罰。

馮某根，在導(dǎo)游活動(dòng)中向旅游者售賣物品受到行政處罰。

郭某軍，在導(dǎo)游活動(dòng)中向旅游者售賣物品受到行政處罰。