荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 孔令銳）湖北省黨員干部“下基層察民情解民憂暖民心”實踐活動啟動以來，十堰市張灣區(qū)廣大黨員干部堅持帶著感情下基層、真心誠意訪民情、千方百計解民憂、用情用力暖民心，以實實在在的工作成效，讓群眾感受黨和政府的溫暖。

下基層，以身示范。5月23日晚，實踐活動啟動后第一時間，十堰市委常委、張灣區(qū)委書記張濤同志帶頭落實，深入張灣區(qū)最偏遠的方灘鄉(xiāng)，開展夜訪活動，走近田間地頭與正在忙農活的村民面對面交流，了解村民生產生活情況，在方灘村召開場院會，傾聽群眾困難訴求，當晚收集問題11個，現(xiàn)場協(xié)調解決6個。當晚，20多名四大家領導深入包保聯(lián)系點，與群眾嘮家常夜訪，收集群眾反映的問題，現(xiàn)場調度解決。在縣級領導帶頭駐點、帶頭記“民情日記”、帶頭落實“三個清單”的示范帶動下，全區(qū)掀起下基層熱潮，黨員干部紛紛走出辦公室，全員下沉開展“大走訪”。截至6月30日，全區(qū)74個單位1884名黨員干部累計下沉9359人次，召開場院會315場5957人參加，入戶走訪27013戶65318人，走訪企業(yè)1350家，完成企業(yè)走訪全覆蓋。

察民情，把脈問診。張灣區(qū)把實踐活動與穩(wěn)定經濟大盤、安全維穩(wěn)、民生實事相結合，與創(chuàng)建文明城市、鄉(xiāng)村振興、社會治理、服務企業(yè)相結合，緊盯群眾最關心的“衣食住行業(yè)教保醫(yī)”重點領域，緊盯當前中小微企業(yè)和個體工商戶生產經營困難問題，緊盯基層基礎工作薄弱環(huán)節(jié)，進村入戶、進車間入班組，交朋友、結親戚，掌握民情“真材實料”，找準群眾和市場主體的“憂思愁盼”問題。全區(qū)32名縣級領導和區(qū)直單位領導干部與轄區(qū)545家“四上”企業(yè)開展一對一包聯(lián)服務，通過“雙千”平臺發(fā)布企業(yè)訴求216件，辦結175件，正在協(xié)調辦理41件；排查各類矛盾糾紛423件，化解335件。截至6月30日，全區(qū)收集群眾訴求問題874個，解決問題269個，經研究梳理，擬提交市、區(qū)層面協(xié)調解決41個，研究分辦第一批次問題197個。收集企業(yè)訴求事項91個，解決問題19個，正在解決17個，分辦55個。

解民憂，群策群力。對待群眾的“小事”和企業(yè)的難事，全面推行“二三工作法”，安排每名黨員干部力所能及的幫助群眾辦理2-3件實事好事。按照問題清單，采取小事快辦、大事細辦、急事穩(wěn)辦、要事聯(lián)辦，推動問題落地見效。針對當前經濟形勢下行造成的就業(yè)困難、消費需求不足、部分個體戶經營困難的問題，開展了“戶戶到、訪就業(yè)”專項行動，摸排失業(yè)人數(shù)及愿意通過擺攤等方式自謀出路人數(shù)，出臺《張灣區(qū)“保民生、穩(wěn)就業(yè)、促消費”建設臨時夜市的實施方案》，通過新建培育一批、規(guī)范引導一批、提檔升級一批，開辟夜間經濟臨時市場，做大夜購、夜食消費規(guī)模，拓展就業(yè)崗位，目前該區(qū)新建夜市4處，規(guī)范引導10處，提檔升級1處，提供就業(yè)崗位1000余個；針對農家樂業(yè)主提出的廚藝培訓問題，該區(qū)迅速對接、邀請高級烹飪講師舉辦廚藝提升培訓班，為30余家農家樂廚師集中培訓，幫助農家樂提質增效、提檔升級；對于生態(tài)旅游的相關問題，明確休閑產業(yè)和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展思路，通過發(fā)展壯大觀光農業(yè)、鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)康養(yǎng)等新業(yè)態(tài)，一體解決；在企業(yè)紓困解難方面，理出責任清單，派發(fā)任務，督促部門當好“店小二”，送服務上門，同時定期會商研討、破解難題。

暖民心，惠民惠企。群眾的事再小也是大事，對實踐活動中收集的各類問題，建立問題清單、責任清單、效果清單，健全問題交辦、督辦、反饋機制，形成工作閉環(huán)，做到事事有回應、件件有落實?；顒娱_展以來，全區(qū)黨員干部，緊盯企業(yè)和群眾關心關注的最直接最現(xiàn)實的利益問題，從小處著眼、細處著手，用心用情用力解決實際問題，把黨和政府的溫暖送到群眾心坎上，為轄區(qū)20余個偏遠村的高齡、行動不便困難人群提供社保上門服務，辦理1000余戶村民社保相關業(yè)務；組織科技特派員為種植戶傳授果樹病蟲害防治、疏果、保存知識；清理建筑垃圾、修補破損路面、安裝修復路燈、整治噪音污染、整治“空中飛線”、實施老舊小區(qū)改造......，改善人居環(huán)境。組建服務小分隊，把“等企業(yè)上門”變?yōu)椤八头丈祥T”,從優(yōu)化營商環(huán)境、落實惠企政策、加大金融支持、降低經營成本入手,打出了一系列助企紓困“組合拳”,幫助企業(yè)解決痛點問題。編印了宣傳冊宣傳惠企政策；推進非公有制企業(yè)投訴服務“聯(lián)合 e站”平臺建設，分類協(xié)調解決企業(yè)痛點難點問題30余項；為712家企業(yè)退還增值稅4.97億元，為1236戶小微企業(yè)減免“六稅兩費”1214萬元，為1851戶企業(yè)辦理稅費緩繳業(yè)務5500萬元。